Quel service dois-je choisir ?

Vous pouvez simplement décrire la situation. MH Expertise pourra vous orienter vers le service approprié.

Puis-je transmettre des photos ?

Oui. Les photos, vidéos, rapports et soumissions sont très utiles pour comprendre rapidement le contexte.

Contact et demande de service

Comment souhaitez-vous communiquer avec nous ?

Choisissez la démarche qui correspond à votre situation. Vous recevrez une confirmation de réception et pourrez effectuer un suivi auprès de notre équipe.

Faire une demande de service

Pour une expertise technique ou légale, une contre-expertise, une estimation ou un autre mandat en bâtiment.

Remplir le formulaire de demande

Sans paiement à cette étape. Votre demande sera examinée avant toute offre de services.

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Pour réserver une consultation ponctuelle avec un expert, à une date et une heure disponibles.

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Consultation payante. Le tarif et les conditions sont affichés avant la réservation; le paiement est requis pour confirmer.

Suivre un dossier existant

Pour consulter les documents et les renseignements associés à un mandat déjà ouvert, utilisez votre espace client.

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Pour joindre notre équipe, indiquez votre numéro de dossier lors de l’appel.

Service à la clientèle et autres demandes

Pour une question générale, une demande de renseignements, la facturation, les documents ou toute autre communication.

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Sans demande de mandat. Un numéro de référence confirme la réception du message.

Service à la clientèle

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Vous avez une question, un dossier à suivre ou souhaitez joindre le service à la clientèle ? Utilisez ce formulaire court. Votre message sera transmis à notre équipe, sans ouvrir de nouvelle demande de service.

Nouvelle demande

Formulaire de demande de service

Décrivez votre problème de bâtiment, l’adresse de l’immeuble et votre besoin. Les photos, rapports et documents pourront être transmis selon les possibilités du formulaire et les instructions de l’équipe.

Ouvrir le formulaire dans un nouvel onglet

Comment savoir si votre demande est reçue ?

Après l’envoi, le formulaire affichera « Demande reçue » et un numéro de référence. Conservez ce numéro : il confirme l’enregistrement de votre demande. L’envoi d’une demande ne constitue pas l’acceptation d’un mandat.

Vous ne voyez pas de numéro de référence ? Ne présumez pas que la demande a été enregistrée. Vérifiez le message affiché par le formulaire et, en cas de difficulté, communiquez avec nous par téléphone. Si vous avez déjà un numéro, évitez de soumettre la même demande une deuxième fois.

Téléphone et renseignements utiles

Nous joindre par téléphone

Montréal : (514) 800-0363

Québec : (418) 800-0244

Pour un dossier en cours, préparez votre numéro de dossier afin de faciliter le suivi.

Avant de soumettre votre demande

Rassemblez, si possible, les dates importantes, des photos, les rapports d’inspection, les soumissions et les informations sur les travaux réalisés.

Pour la protection de vos renseignements, transmettez les documents sensibles uniquement par les moyens indiqués par notre équipe.

Situation urgente ? Ce formulaire n’est pas un service d’urgence. En présence d’un danger immédiat pour les personnes ou d’un sinistre en cours, communiquez d’abord avec les services d’urgence ou les intervenants appropriés.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos renseignements, consultez notre politique de confidentialité.

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